如何做好物業管理中的保安工作

2019-11-19 15:17:11點擊:
要認為保安工作很光榮,是業主生命財產的保護神。不要事事向錢看,做好一份職業也是一件有意義的事情,自尊自信,首先要自己看得起自己,做好工作,得到業主的認可。


在國外,很多人對職業很尊重,即使一個六十歲的人做侍者,他也不會覺得丟人。只要做好本職工作,得到上司同事和業主的認可,就是很光榮的一件事。作為一名物業保安,我們應該靜下心來,做內功,而不是處處抱怨,看事的眼光很短。做保安首先要自尊自信,只有先自已看得起自已,精神抖擻,認真做好工作,才能得到業主的共鳴。


著裝整潔規范,行為富陽剛之氣,警覺有禮,不貪小便宜。


著裝整潔規范保安應類同于軍隊,應一年四季戴帽,穿制服。正謂人要衣裝,佛要金裝,一身得體威武的保安服極易讓業主產生安全感,讓不法分子產生威懾感。行為富陽剛之氣,做保安,要有陽剛之氣,站如松,坐如鐘,不能讓業主看到我們打不起精神,慵懶的樣子。在保安室,要時刻保持警惕,不能打瞌睡,玩手機,看小說等,對業主要象春天般溫暖,對不法分子要像冬天般無情。


熟悉自己的管轄區域,認識所管轄區域的業主,了解本小區以往常發生的案件,做幾件得人心的事,長期堅持,做業主的朋友。


熟悉自己的管轄區域對于自己管轄的區域,應多巡視,有哪些危險隱患點,有哪些可能被不法分子利用的地方,在哪些部位有發生過事故,都應調查清楚,并且重點留意。


認識所管轄區域的業主,一切工作圍繞如何服務好業主開展。作為自己管轄區域內的業主,應盡可能想辦法記住他們住的樓層,他們的姓名,基本情況,孩子情況,擁有的私家車情況,及業主主要的朋友親戚情況,甚或業主是否常出差。只有做好業主檔案,才能針對業主的服務有的放矢,令各業主滿意。當有情況發生時,才能更快更好地處理問題。


了解本小區以往常發生的突發事件。本小區以往發生過哪些突發事件,是如何發生的,有哪些經驗教訓可以總結,附近小區有哪些事故發生,是哪些人所為,有哪些經驗教訓可以總結,以及國內外做得好的物業管理公司是如何做的。
可見,我們應不斷學習別人好的作法,來改進我們的工作,爭取在管理上不斷上臺階。


做好工作,還要讓業主知道。俗話說,酒香不怕巷子深,我們做了很多工作,如果業主不知道,不清楚,當有問題發生時,他們可能會責怪我們平時無作為,如果讓他們知道我們平時做了很多工作,那么當發生問題時,他們就會認為是偶然性的事情,是難以避免的事情,對我們的責怪就會少很多。所以,平時的很多工作,盡量想辦法予以公布,通報,讓業主盡可能多地了解我們,比如我們可以在各主要出口設一個公告欄,常更換我們的工作報告,將一年的工作計劃,每季,每月的工作計劃張貼,及執行情況作對比。或者,定期召集業主,向他們作工作報告。
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