規范的保安員工作內容

2019-11-19 15:17:50點擊:
一:工作態度:
1、服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴于職守—堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。


3、正直誠實—對上級領導、同事和業主/住戶要以誠相待,不得陽奉陰違。


4、團結協作—各部門之間,員工之間要互相配合,同心協力解決困難。


5、勤勉高效—發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。


二:服務態度';
1、禮貌—這是員工對業主/住戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字結尾。


2、樂觀—以樂觀的態度接待業主/住戶。


3、友善—微笑是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎接業主/住戶及與同事相處。


4、熱情—盡可能為同事和業主/住戶提供方便,熱情服務。


5、耐心—對業主/住戶的要求應認真,耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。


6、平等—一視同仁地對待所有業主/住戶,不能有貧富之分,厚此薄彼。
三:儀容儀表:
1、按公司統一服務著裝,精神振作,姿態端正,不準留長發,大鬢角,蓄發不得露于帽檐外,帽墻下面頭發不得超過1.5CM。


2、著裝整潔,帽子戴正,結正領帶,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內衣呼機,鑰匙扣不得露外。


3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要扎緊。


4、執勤時要佩戴好執勤器具。


5、上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正。


6、除因工作或經批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班后不得穿制服。
四:言行舉止:
1、舉止文明、大方、端莊、穩健。


2、用語文明,談話自然。


3、精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食;不得搭肩挽背。


4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。


5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。


6、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。


7、不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
五:工作制度:
1、恪盡職守、堅守崗位,在執勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到、早退、擅離職守、串崗。


2、儀表端正,文明執勤。嚴格按規定著裝上崗,并做到著裝整潔,儀表端正大方,用語文明,服務熱情,周到。


3、遵守法紀,不圖私利,保安員在擔負執勤,治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規和公司、部門的規章制度。不圖私利,不收受賄賂,不徇私舞弊,不陷害好人,不放縱壞人。


4、認真執勤,確保安全。保安在執勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責任區內的安全。


5、嚴格落實巡視檢查頻率,交接班制度,在工作中發現問題及時報告,積極配合班、隊里做好治安防范工作。


6、值班時要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。
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